Assistenza VELUX - Tutte le tapparelle e tende esterne
Cosa fare se la mia tapparella esterna o tenda esterna motorizzata, è bloccata dal gelo o dalla neve?
Le tapparelle VELUX, come tutti gli accessori esterni, sono naturalmente soggette alle condizioni atmosferiche. Il loro funzionamento può quindi essere temporaneamente influenzato dal gelo.
Quando il gelo si verifica dopo un periodo umido (pioggia, nebbia, elevata umidità o ventilazione prolungata dell’ambiente), può formarsi della condensa sulle guide o sulle lamelle della tapparella. Quando quest'acqua si ghiaccia, può bloccare il meccanismo e impedirne il movimento.
Questo fenomeno è paragonabile a quello che si può osservare su un cancello esterno ghiacciato o sui tergicristalli bloccati sul parabrezza di un veicolo.
I nostri prodotti sono progettati con un sistema di sicurezza integrato che blocca automaticamente il meccanismo in caso di resistenza insolita, evitando così qualsiasi danno.
Consigli in caso di tapparella bloccate dal gelo:
- Non forzare mai l'apertura o la chiusura della tapparella.
- Se è necessario azionarla rapidamente, segui questi semplici passaggi:
- Apri leggermente la finestra per consentire al calore interno di riscaldare la tapparella e sciogliere la brina.
- Scuoti delicatamente la persiana mentre apri la finestra, per cercare di allentare le lamelle congelate o rompere il sottile strato di ghiaccio.
Tuttavia, se la brina si è formata su una tapparella completamente aperta (ad esempio, se è stata alzata durante la pioggia e poi si è ghiacciata durante la notte), è necessario attendere che la brina si sciolga.
Consigli in caso di tenda esterna motorizzata o tapparella Soft, bloccate dal gelo:
- Non forzare mai l'apertura o la chiusura della tapparella Sot o tenda esterna.
- Se è necessario azionarla rapidamente, segui questi semplici passaggi:
- Apri leggermente la finestra per consentire al calore interno di riscaldare la tapparella soft o tenda esterna e sciogliere la brina.
- Scuoti delicatamente il prodotto mentre apri la finestra, per cercare di staccare lo strato ghiacciato o rompere la sottile pellicola di ghiaccio che si è formata.
Tuttavia, se la brina si è formata su un prodotto completamente aperto (ad esempio, se è stato alzato durante la pioggia e poi si è formato il ghiaccio durante la notte), è necessario attendere che la brina si sciolga.
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